党的二十大对持续优化营商环境提出了更高的要求。西安航空基地在不断深化改革中，创新推出“一键通”政务服务，以“效率更高、速度更快、质量更优”的办事体验为区域发展的吸引力、创造力和竞争力加码赋能。

　　在航空基地政务服务中心，管委会企业服务局的业务主管王玉叶正在“一键通”专窗，一边接听基地一家航空制造企业负责人的来电，一边仔细登记，通完电话后，王玉叶将企业的多个办事需求，分别转给了相应部门并由代办员进行跟进，过几天，企业办事人员只需要按约定时间来大厅一次，就可以快速完成所有事项办理。聚焦企业群众办事的难点、痛点，航空基地深挖制约企业做强做优的“隐性”困境，创新推出了这项“一键通”政务服务，整合了内设机构、进驻中心和中介机构的服务电话，可办理规划建设、人才服务、纳税服务等346项政务事项。

　　航空基地企业服务局业务主管 王玉叶：企业群众只需拨打“一键通”专机号码029-89083399，我们还对业务进行跟踪办理。

　　为确保一次拨打、问题解决，航空基地完善了“一键通”服务机制，通过“总机转接”“专人跟进”“结果反馈”的模式，以及定期回访措施，使改革措施有力度，服务质量有保障，一键通正式运行一个多月以来，已为辖区近百家企业解决了相应难题。

　　航空基地企业服务局业务主管 王玉叶：我们认真贯彻落实党的二十大精神，始终牢固树立服务企业、群众的意识，注重问需于企、探需于民，有的放矢、精准发力，力促营商环境稳步提升，为推动区域经济高质量发展提供坚实支撑。

　　记者张羿报道

编辑:王嘉